Salesforce在SaaS的基礎(chǔ)上開發(fā)了與傳統(tǒng)模式不一樣的基于WEB的銷售管理軟件。Salesforce的下一步是把平臺(tái)當(dāng)作一種服務(wù)來提供(platform as a service)。
Salesforce.com的旗艦服務(wù)是一套CRM工具,包括銷售隊(duì)伍自動(dòng)化、分析、營銷和社交網(wǎng)絡(luò)工具。第二項(xiàng)主要服務(wù)是Force.com,這個(gè)平臺(tái)可用于構(gòu)建Web應(yīng)用程序,并把它們放到Salesforce的基礎(chǔ)架構(gòu)上。Salesforce.com幫助開創(chuàng)了軟件即服務(wù)市場(chǎng);如今,軟件即服務(wù)已并入“云計(jì)算”這個(gè)統(tǒng)稱。借助 Force.com,Salesforce涉及的領(lǐng)域從SaaS擴(kuò)大到了平臺(tái)即服務(wù)市場(chǎng);平臺(tái)即服務(wù)有望徹底改變公司構(gòu)建應(yīng)用程序并交付給最終用戶和客戶的方式。