Toyota正在改革其數(shù)字員工體驗(DEX)。通過使用自動化、預(yù)測分析和虛擬助手等技術(shù),Toyota旨在大幅減少IT服務(wù)臺的工作量,提高員工IT支持的效率和主動性。該項目涉及使用Nexthink等DEX工具來監(jiān)測和改善員工對公司提供技術(shù)的體驗,實現(xiàn)問題的主動檢測和修復(fù)。
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