2020年Harvey Nash/KPMG(哈維·納什/畢馬威)首席信息官問卷調(diào)查顯示,全球企業(yè)由于大流行改成遠(yuǎn)程工作,每周在技術(shù)上的額外支出相當(dāng)于150億美元。
在此次COVID-19疫情流行期間,各州政府的服務(wù)被迫轉(zhuǎn)入應(yīng)急狀態(tài),而如何為全美超過1600萬公共部門雇員與數(shù)億居民持續(xù)提供服務(wù),成為考驗各州信息技術(shù)(IT)管理者的一道現(xiàn)實難題。
當(dāng)銷售運(yùn)營人員了解并利用技術(shù)來改善銷售周期內(nèi)人與非人之間的互動所產(chǎn)生的客戶洞察力時,客戶的總生命周期價值將通過更好的客戶關(guān)系透明度而增加。
Twilio最近對2569名企業(yè)決策者進(jìn)行了關(guān)于數(shù)字化轉(zhuǎn)型的調(diào)查,很明顯,2019新冠肺炎(Covid-19)可以說是個夠熱的平臺,在這個平臺上落后者最終將被痛擊。結(jié)果:全線的數(shù)字轉(zhuǎn)型加速效果等效于六年的時間。
預(yù)算、人才儲備、網(wǎng)絡(luò)威脅——現(xiàn)在和不久的將來,技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者及其團(tuán)隊都將面臨諸多挑戰(zhàn)。這場疫情讓我們看到,技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者及其團(tuán)隊經(jīng)常突然就被要求為行業(yè)和群體提供他們所需的解決方案。
美國運(yùn)通無疑實現(xiàn)了這樣的壯舉,通過持續(xù)創(chuàng)新與客戶體驗改善,牢牢把持著支付服務(wù)領(lǐng)域領(lǐng)導(dǎo)者寶座。
在當(dāng)今的數(shù)字世界中,專有軟件對于每家公司來說都是至關(guān)重要的資產(chǎn),而且這種重要性只會變得越來越高。
在COVID-19疫情之后,各大機(jī)構(gòu)開始采用一系列措施,希望通過遠(yuǎn)程辦公以及遠(yuǎn)程客戶交互等多種途徑借數(shù)字化技術(shù)之力讓生活重回秩序。
2019冠狀病毒病(COVID-19) 突然出現(xiàn)在我們所有的社區(qū)里,也迫使當(dāng)?shù)卣统鞘惺紫畔⒐伲–IO)以有意義的方式做出響應(yīng)。
AI已經(jīng)成為我們?nèi)粘I畹囊徊糠,這一點(diǎn)你無法否認(rèn)。幾乎來自所有不同行業(yè)的財富1000強(qiáng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者,都在積極開展AI計劃。
云、物聯(lián)網(wǎng)和人工智能等技術(shù)趨勢的融合,促進(jìn)了數(shù)字化發(fā)展趨勢,這些技術(shù)共同具有改造企業(yè)和釋放巨大價值的潛力,但需要將數(shù)字技術(shù)集成到所有業(yè)務(wù)領(lǐng)域。
和大多數(shù)實體企業(yè)一樣,諸老大的線下業(yè)務(wù)同樣受到了沖擊,但另一方面,線上業(yè)務(wù)也出現(xiàn)了大幅增長。
像許多IT(信息技術(shù))領(lǐng)導(dǎo)者一樣,德克薩斯兒童醫(yī)院的Myra Davis非常希望可以利用科技推廣新的想法。但她與許多人不同,她的責(zé)任里最明確的一條是培養(yǎng)跳出框架的思維。
新冠肺炎已經(jīng)影響了全球的每一個行業(yè),但是醫(yī)療保健行業(yè)的財務(wù)狀況尤為艱難。醫(yī)療保健行業(yè)的首席信息官們必須精打細(xì)算,將財務(wù)支出用于產(chǎn)生額外收入或者削減成本。
這是來自Enterprise Technology Research (ETR)最新調(diào)查數(shù)據(jù)的一項關(guān)鍵發(fā)現(xiàn),特別是其中有44%的IT高管認(rèn)為,2020年將主要呈現(xiàn)下滑態(tài)勢,明年逐漸恢復(fù)增長,但是復(fù)蘇形式是很復(fù)雜的,因行業(yè)而異。
隨著投資者對于COVID-19疫情可能帶來的經(jīng)濟(jì)動蕩感到恐慌,金融市場上的交易量開始猛增,這也給納斯達(dá)克的系統(tǒng)帶來巨大壓力。
新冠全球流行,我們無法面對面地親自做生意或在業(yè)務(wù)環(huán)境里做很多事情,其結(jié)果是風(fēng)險資本家和企業(yè)加大了對數(shù)字業(yè)務(wù)趨勢的投資。
在COVID-19大爆發(fā)之后,思科的遠(yuǎn)程辦公員工數(shù)迅速從25000人激增到96個國家/地區(qū)的140000人,成為讓員工適應(yīng)遠(yuǎn)程辦公的最典型案例之一。
負(fù)責(zé)人工智能(AI)戰(zhàn)略的高管,尤其是政府和醫(yī)療機(jī)構(gòu)的首席信息官(CIO)和首席數(shù)據(jù)官(CDO),應(yīng)該在新冠肺炎(COVID-19)疫情期間充分利用AI技術(shù),在五個核心領(lǐng)域改善決策制定。
作為CIO,我們的核心技能體現(xiàn)在解決問題上。解決問題的能力越強(qiáng),CIO之路就會走得越順?biāo)臁?/p>