“你好，我是張雨霏，很高興與你交流！”

在如火如荼的巴黎奧運(yùn)會(huì)，AI“張雨霏”和AI“鄒敬園”現(xiàn)身法國(guó)巴黎所羅門羅斯柴爾德公館的“中國(guó)之家”。

這是兩位1:1高擬真度還原的運(yùn)動(dòng)員虛擬數(shù)字人，它們既可以回答奧林匹克運(yùn)動(dòng)的起源問題，還可以切換中文、英文、法語，與來自世界各地的運(yùn)動(dòng)員和觀眾交流互動(dòng)。

結(jié)合語音合成、識(shí)別、語義理解、唇形預(yù)測(cè)、圖像處理等多語種智能語音和大模型技術(shù)，讓它們實(shí)現(xiàn)了信息處理能力、知識(shí)理解能力、跨語言自由對(duì)話能力。

虛擬數(shù)字人的興起，最早源于虛擬偶像。在元宇宙火爆之后，虛擬數(shù)字人又有了新的應(yīng)用場(chǎng)景，到了現(xiàn)在又有了像虛擬主播、數(shù)字員工等用途。尤其是最近幾年，在生成式AI技術(shù)的帶動(dòng)下，虛擬數(shù)字人的交互能力、內(nèi)容生成能力及智能化水平得到了極大的提升。

中國(guó)傳媒大學(xué)文化產(chǎn)業(yè)管理學(xué)院執(zhí)行院長(zhǎng)張洪生曾表示，數(shù)字人的發(fā)展經(jīng)歷了從真人驅(qū)動(dòng)到程序驅(qū)動(dòng)，再到如今AI驅(qū)動(dòng)三種主要形式。

隨著虛擬數(shù)字人的不斷發(fā)展，市場(chǎng)體量也在逐漸增大，iiMedia Research（艾媒咨詢）發(fā)布的《2023年中國(guó)AI數(shù)字人產(chǎn)業(yè)研究報(bào)告》顯示，2022年中國(guó)AI數(shù)字人核心市場(chǎng)規(guī)模為120.8億元，同比增長(zhǎng)94.2%，預(yù)計(jì)2025年將達(dá)480.6億元。

中國(guó)傳媒大學(xué)發(fā)布的《中國(guó)虛擬數(shù)字人影響力指數(shù)報(bào)告》顯示，2023年度“數(shù)字人、虛擬人”相關(guān)企業(yè)達(dá)99.3萬余家，其中，2023年1月-12月新增相關(guān)企業(yè)41.7萬余家，與2022年同比上漲超四成。

生成式AI一方面可以賦能虛擬數(shù)字人的制作和生成，一方面可以讓虛擬數(shù)字人實(shí)現(xiàn)一些功能進(jìn)行場(chǎng)景落地。

一位業(yè)內(nèi)人士稱，生成式AI確實(shí)提升了整體的生產(chǎn)效率，但是這種效率提升并不是線性的，而是點(diǎn)狀在某些環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)效率提升，另外模型還需進(jìn)行訓(xùn)練，嫁接專有知識(shí)庫才能讓虛擬數(shù)字人提供更具個(gè)性化的情緒價(jià)值。

在生成式AI加持下的虛擬數(shù)字人，現(xiàn)已在傳媒、文旅、教育、金融、醫(yī)療、體育等領(lǐng)域廣泛應(yīng)用。像虛擬主播可以實(shí)現(xiàn)全年無休，大幅降低直播成本，簡(jiǎn)化運(yùn)營(yíng)流程；虛擬數(shù)字人員工能夠擔(dān)任客服、導(dǎo)游、助手等角色，不僅提高了整體工作效率，更實(shí)現(xiàn)了智能化的服務(wù)體驗(yàn)。

生成式AI已經(jīng)為虛擬數(shù)字人帶來了一些變化，雖未達(dá)到顛覆行業(yè)的程度，但其廣泛應(yīng)用已展現(xiàn)出可見的潛力，未來虛擬數(shù)字人也將成為連接AI和現(xiàn)實(shí)世界的一座重要橋梁。

《數(shù)字化轉(zhuǎn)型方略》2024年第7期：http://m.yqqjgz.cn/dxinsight/2407