第17期 2020/12/15
Salesforce發(fā)布Einstein，擴(kuò)展低代碼功能
Salesforce公司近日發(fā)布了Einstein自動化預(yù)覽版。Einstein自動化是Salesforce旗下的云產(chǎn)品，用戶利用Einstein自動化幾乎不用寫代碼就可以創(chuàng)建用于自動化任務(wù)的工作流程，例如處理客戶請求。
Einstein自動化由兩個工具組成：流策劃（Flow Orchestrator）和Mulesoft編排（Composer）。預(yù)計(jì)客戶在2021年可以用上這兩個工具。
流策劃提供一個用于創(chuàng)建自動化工作流的低碼接口。例如，銀行可以用一個工作流程檢測客戶提交抵押貸款申請的時間并通知貸款團(tuán)隊(duì)，如果申請被批準(zhǔn)，就再向申請人發(fā)送祝賀電子郵件。開發(fā)過程里設(shè)在內(nèi)置界面的人工智能模型可以顯示用戶有關(guān)如何提高自動化效率的建議。
復(fù)雜的業(yè)務(wù)流程通常不但涉及到多個步驟，還涉及到多個應(yīng)用程序。例如，一個系統(tǒng)向貸款申請人發(fā)送祝賀電子郵件，而另一個系統(tǒng)則可能就有關(guān)請求通知貸款團(tuán)隊(duì)。在這種情況下就可以用上Einstein自動化的另一個組件Mulesoft編排。
Mulesoft 編排內(nèi)含700多個預(yù)裝連接器，公司可以利用這些連接器在業(yè)務(wù)工作流程中涉及到不同應(yīng)用程序時共享數(shù)據(jù)。例如，在自動處理發(fā)票時，企業(yè)可以利用存儲在Salesforce上的會計(jì)和企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)同步詳細(xì)的購買信息。
Mulesoft編排基于Mulesoft技術(shù)。Salesforce曾于 2018年 斥資65億美元收購Mulesoft。該項(xiàng)交易是Salesforce公司歷史上第三大交易，僅次于去年的Tableau收購及收購Slack Technologies Inc的277億美元。收購Slack是在周二宣布的。
低碼開發(fā)技術(shù)吸引了企業(yè)越來越大的興趣，Salesforces則推動擴(kuò)大旗下的低碼開發(fā)市場業(yè)務(wù)搶占先機(jī)。信息技術(shù)研究和分析公司Gartner Inc.估計(jì)，大多數(shù)大型企業(yè)至2024年將使用四個或更多的低碼開發(fā)工具，而且65％的應(yīng)用程序開發(fā)工作將基于這些工具。
Salesforce的競爭對手微軟也在努力把握這個發(fā)展機(jī)遇。微軟最近整合了旗下的Power平臺產(chǎn)品套件，包括多個低碼開發(fā)功能以及GitHub。GitHub旨在令公司更容易地部署用戶構(gòu)建的自動化工作流程。
本文章選自《數(shù)字化轉(zhuǎn)型方略》雜志，閱讀更多雜志內(nèi)容，請掃描下方二維碼
